Problèmes et solutions

Dépannage

Procédure d'ajout d'un appareil

  • Une fois connecté à votre compte Neviweb, appuyez sur l’icône de menu située en bas à droite

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    neviweb-accueil-select-menu-300x500
  • Appuyez sur + Ajouter un appareil

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  • Sélectionnez le type d'appareil à ajouter

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    neviweb-assistant-installation-select-thermostat-300x500
  • Appuyez sur le numéro de modèle de votre appareil.

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    neviweb-assistant-installation-select-thermostat-modele-300x500
  • Suivez ensuite les étapes d'installation.

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    neviweb-assistant-installation-etape1-300x500
  • Le problème est résolu ?

  • Oui
    Non

RM3200RF / RM3250RF - Réinitialisation de la communication avec la passerelle

Problèmes et solutions

  • Débranchez l’alimentation du GT125.

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    2
    debrancher
  • Appuyez sur le bouton RF et le bouton « on/off » pendant 10 secondes 

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    Code-d'erreur-relais#1
  • ou jusqu’à ce que les DELs clignotent (orange et bleu)

  • 1
    Code-d'erreur-relais-Timeline
  • Relâchez les boutons, la DEL RF s’éteindra.

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    Code-d'erreur-relais#3
  • Rebranchez l’alimentation du GT125
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    2
    brancher
  • Le problème est résolu ?

  • Oui
    Non