Est-ce que le géorepérage, les automatisations
et les horaires annulent l'événement de pointe?

Non, si le géorepérage, les automatisations ou les horaires s’activent pendant un événement de pointe, la température de consigne déclenchée par la fonctionnalité sera ajustée en fonction du profil Éco Sinopé sélectionné. 

(Température de consigne lorsque vous êtes présent +/- variation de température du profil Éco Sinopé = température de consigne de la pièce)

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Trouvez ci-dessous le problème que vous rencontrez pour savoir quoi faire.

Si vous avez toujours besoin d’aide communiquez avec le soutien technique Sinopé.

Qu’arrive-t-il si mes automatisations s’activent pendant un événement de pointe?

Comment mettre mon profil en veille?

Qu’arrive-t-il si je modifie la consigne de mon appareil pendant un événement de pointe?

Qu’arrive-t-il si je change la température de consigne de mon thermostat à l’aide d’une autre plateforme pendant un événement de pointe?

Pourquoi mon appareil n’est-il pas supporté par Éco Sinopé?

Que représente la température de consigne affichée à l’écran du thermostat lors d’un événement de pointe?

Pourquoi mon thermostat n’est pas en mode Éco Sinopé (DR) pendant l’événement de pointe?

Pourquoi l’icône DR clignote-t-il sur l’écran de mon thermostat?

Qu’arrive-t-il s’il y a une coupure d’Internet pendant un événement de pointe?

Pourquoi le mode Éco Sinopé s’active-t-il deux heures avant l’événement de pointe?

Comment activer les notifications push d’Éco Sinopé?

Que représente la température de consigne affichée dans l’appli Neviweb lors d’un événement de pointe?