Qu'arrive-t-il s'il y a une coupure d'Internet
pendant un événement de pointe?

Le mode Éco Sinopé envoie deux commandes au thermostat pendant l’événement de pointe, soit la commande de préchauffe et la commande d’abaissement de la température. Si l’appareil a reçu la commande avant la panne d’Internet, le mode Éco Sinopé restera activé et le changement de température s’effectuera. Cependant, si l’appareil n’a pas accès à Internet lors de l’envoi de la commande, le changement de température ne sera pas effectué.

Trouvez ci-dessous le problème que vous rencontrez pour savoir quoi faire.

Si vous avez toujours besoin d’aide communiquez avec le soutien technique Sinopé.