CopiéQue faire si mon appareil est inaccessible sur Neviweb?
Programmable Web
Un appareil inaccessible indique que celui-ci est incapable de communiquer avec le GT125. Cela peut se produire si la force du signal de communication est trop faible en raison d’une distance trop grande entre les appareils ou si l’un des appareils qui répètent le signal est non fonctionnel ou qu’il n’a pas accès au réseau.
Tentez d’abord de réinitialiser la connexion des appareils inaccessibles, puis reconnectez vos appareils du plus près au plus loin du GT125. Cela permettra à vos appareils de trouver le meilleur chemin de communication vers le GT125.
Si cela ne fonctionne pas ou que le problème se reproduit régulièrement, considérez de réduire la distance entre les appareils en ajoutant un produit compatible qui pourra répéter le signal de communication.
Zigbee
- Vérifiez d’abord que la passerelle GT130 est connectée à Internet. Le voyant « Web » sur la passerelle devrait être allumée.
- Vérifiez ensuite que l’appareil est connecté à la passerelle. Le symbole réseau sera alors visible sur les thermostats, le voyant sera allumé sur les interrupteurs et gradateurs ou le voyant du symbole réseau du contrôleur de charge sera allumé.
Si ce n’est pas le cas, déconnectez votre appareil de la passerelle GT130 en appuyant simultanément sur les deux boutons de l’appareil pendant 10 secondes. Ensuite, ajoutez à nouveau l’appareil à votre emplacement.
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