Mon thermostat n’apparaît pas dans Apple Home bien qu’il indique y être connecté. Que faire?

Il peut arriver, dans des cas hors de notre contrôle, que le thermostat affiche un état de connexion à Apple Home même s’il n’apparaît pas dans l’application HomeKit.

 

Voici la procédure pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez l’emplacement du thermostat dans HomeKit

• Assurez-vous que le thermostat ne se soit pas glissé accidentellement dans un autre de vos emplacements (maisons, pièces, etc.) lors de la configuration initiale dans l’application Maison d’Apple.
   

2. Effectuez une réinitialisation d’usine

• Si le thermostat n’apparaît dans aucun de vos emplacements HomeKit, une réinitialisation d’usine est nécessaire pour effacer les données de jumelage incorrectes.

 

Procédure de réinitialisation d’usine :

1. Maintenez le bouton du haut enfoncé pendant 10 secondes après avoir atteint la consigne maximum pour accéder à la page « Information ».
2. Une fois que le thermostat passe à un nouvel écran, appuyez simultanément sur les deux boutons et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que « CLR » s’affiche à l’écran.
3. Appuyez sur l’un des boutons jusqu’à ce que « Yes » s’affiche à l’écran.
4. Appuyez simultanément sur les deux boutons pour confirmer.

 

Votre thermostat redémarrera après cette procédure. Vous pourrez alors relancer la procédure de configuration et de jumelage avec Apple Home.

Modèles des produits associés à cet article : 

• (Wi-Fi) TH1123WF, TH1124WF, TH1310WF, TH1400WF